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售后服务

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售后服务承诺书
 
        在售前、售后服务中,我司将提供全面的技术支持,在科学、合理的基础上,最大限度的满足车位需要,为贵司提供最佳的可行性方案,进行技术咨询、现场等服务,通过完善而健全的售后服务体系,保证贵司的利益,特作如下承诺:
1. 提供免费质保期2年,质保期内我司派技术人员免费为贵司培训操作人员、日常维保人员。质保期自所有车位经政府部门验收后并移交建设方使用时开始计算。
2. 质保期内提供免费年度产品保险详见(产品责任保险单)。
3. 质保期内在车库现场免费提供备品备件五套,免费提供专用工具一套。
4. 质保期后维保服务随叫随到,承诺在一小时内到场,提供每月二次的定期保养、设备检查。
5. 在上海本地建有售后服务机构及人员,并设有备品备件库,地址: 上海市虹口区东宝兴路157号17A、D ,联系人: 秦琪 ,联系电话: 021-63097001 ,24小时售后服务热线: 13061798379 。
6. 终身免费提供设备软件升级服务。
7. 免费进行技术咨询、设计。
8. 质保期满后,以优惠的价格签订维保合同,并派专业工程师保证快捷的服务。质保期满后给予优惠的维保价格:大包价格:    元/车位/月,小包价格:    元/车位/月(5年内不变价格,大修、年检不在范围内)。
1、 大包范围:对机械车库进行有计划的、全面、持续、规范的维保及修理工作,维保工作包括对车库设备的预防性保养、例行检查、定期安全检查、24小时叫修服务及对各种部件免费更换、修理工作。
2、 小包范围:对机械车库进行有计划的、全面、持续、规范的维保及修理工作,维保工作包括对车库设备的预防性保养、例行检查、定期安全检查、24小时叫修服务工作。